Metodi di pagamento
1. Metodi accettati
Per assicurare un processo di pagamento controllato e tracciabile, sono attualmente accettati solo i seguenti circuiti:
Visa
Mastercard
Tutte le transazioni avvengono in Euro (€).
Metodi di pagamento come il contrassegno, il contante, il bonifico bancario o le criptovalute non sono accettati.
2. Sicurezza e conformità
Le transazioni di pagamento sono effettuate tramite canali regolamentati e prevedono diverse misure di protezione:
utilizzo di protocolli TLS/SSL per una trasmissione sicura dei dati;
integrazione con gateway conformi agli standard PCI-DSS;
nessuna archiviazione di dati sensibili della carta (numero completo, data di scadenza o CVV);
trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.
3. Prezzi e trasparenza
In relazione agli importi visualizzati:
viene applicato il modello DDP (Delivered Duty Paid), con dazi doganali e costi di sdoganamento inclusi;
l'importo mostrato al checkout rappresenta il totale da pagare, con l'indicazione delle voci applicabili.
4. Procedura di pagamento
Il processo di pagamento segue generalmente questi passaggi:
verifica dei dettagli dell'ordine, dell'indirizzo di consegna e dell'importo totale;
selezione del circuito Visa o Mastercard;
inserimento dei dati della carta (numero, data di scadenza, CVV e intestatario);
conferma dell'operazione.
A seguito del completamento del pagamento, viene generata una comunicazione riepilogativa dell'ordine.
Qualora il pagamento non andasse a buon fine, è possibile tentare con un'altra carta o contattare l'assistenza utilizzando i riferimenti forniti.
5. Informazioni sul rimborso
Qualora sia applicabile un rimborso in base alle politiche vigenti, si applicano le seguenti condizioni generali:
metodo di rimborso: riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento;
validità della carta: la carta deve essere attiva;
tempi di elaborazione: la richiesta di rimborso viene generalmente elaborata entro 1–3 giorni lavorativi;
tempi di accredito: la disponibilità dell'importo può richiedere 3–7 giorni lavorativi, a seconda dei processi bancari.
Qualora l'accredito non fosse visualizzato entro un periodo ragionevole, è possibile contattare l'assistenza fornendo i riferimenti dell'ordine.
6. Assistenza e contatti
Per domande relative ai metodi di pagamento, alla fatturazione o ai rimborsi, è possibile utilizzare i seguenti canali:
Indirizzo: via Ducezio 82, 96017 Noto Siracusa, Italia
Telefono: +39 06 9760 0958
Email: info@sicilyonyourtable.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)